A través de la página web www.iberostar.com (en adelante, la “Web”) los usuarios se pueden dar de alta en Iberostar Hotels & Resorts (en adelante, “el Programa”), titularidad de IBEROSTAR HOTELES Y APARTAMENTOS, S.L., entidad de nacionalidad española con domicilio social en la calle General Riera, 154 de Palma de Mallorca, España y CIF B28049344 (en adelante, Iberostar).
La participación del usuario en el registro de nuestra base de datos supone la plena aceptación del presente documento, así como de las políticas de privacidad de Iberostar.com y las específicas de Iberostar Hotels & Resorts.
Es recomendable que el usuario proceda a la lectura de estos términos y condiciones antes de formalizar y disfrutar de cada reserva, ya que Iberostar se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar, en cualquier momento, los presentes términos y condiciones y los hoteles que forman parte del Programa.
1. Objeto. “IBEROSTAR.COM” personalizará las campañas y reservas realizadas a través de cualquier canal de comercialización por estancias disfrutadas en hoteles de la cadena Iberostar en todos los destinos, excepto Cuba (en adelante, el/los “Hotel/es Iberostar”).
2. Compañías Participantes. Las Compañías Participantes son las entidades pertenecientes o vinculadas a Iberostar que operan y/o comercializan los servicios de alojamiento en los Hoteles Iberostar a través de la Web y demás canales de comercialización.
2.1 IHG One Rewards. La participación del Usuario en el programa de fidelización "IHG One Rewards", propiedad de y operado exclusivamente por IHG Hotels & Resorts (el “Programa” e “IHG”) se somete a los términos y condiciones generales de dicho Programa, según sean determinados en cada momento por IHG. Es posible que, durante los Servicios de Pre-Reserva, Reserva, e incluso durante la estancia en el hotel, el Usuario pueda identificarse o registrarse como miembro del Programa. Iberostar (incluida cualquier sociedad perteneciente al Grupo Iberostar) no es responsable del funcionamiento o mal funcionamiento del Programa. El Usuario renuncia expresamente a cualquier acción o reclamación contra Iberostar (o cualquier sociedad perteneciente al Grupo Iberostar) por tales motivos. Iberostar recomienda la lectura de los términos y condiciones del Programa antes de inscribirse o utilizar el mismo. El Usuario acepta expresamente el sometimiento a las presentes condiciones de acceso al Programa y se hace único responsable del uso o mal uso del Programa. El Programa solo está disponible en ciertos hoteles Iberostar.
3. Titulares del Registro. Serán titulares de una cuenta IBEROSTAR.COM (en adelante “Titulares” o “Titular”) las personas físicas mayores de edad, que se hayan registrado al efecto por cualquiera de los medios puestos a su disposición por Iberostar y/o las Compañías Participantes. El uso de la cuenta IBEROSTAR.COM es personal e intransferible, siendo responsabilidad del Titular la custodia de las claves de acceso que impidan un acceso no autorizado.
Para valorar su nivel de lealtad contaremos las noches de estancias que se acumularán únicamente al titular del registro de la habitación, una vez hecho el check-out en el hotel.
5. Beneficios y ventajas de registrarse en la web
5.1. Dado que la participación en el Registro no comporta contraprestación alguna a cargo del Titular, el ofrecimiento de los beneficios y ventajas de la web es absolutamente discrecional para Iberostar, sin que el usuario adquiera sobre la oferta de tales beneficios y ventajas derechos ni expectativa de derecho de ningún tipo.
5.2. Los beneficios y ventajas de navegar registrado comprenden ofertas especiales y personalizadas.
5.3. El Titular será informado, bien a través de la Web, bien a través de comunicación directa, individual y personalizada que se le remita, tanto los beneficios como las ventajas que podrá disfrutar por su compra directa.
5.4. Para el disfrute de los beneficios y ventajas reconocidos al Titular se estará a las indicaciones e instrucciones proporcionadas al efecto por Iberostar o la Compañía Participante.
6. Modificación del Registro. Iberostar y las Compañías Participantes se reservan el derecho a modificar, en cualquier momento, total o parcialmente, y sin necesidad de aviso previo a los Titulares, los beneficios y ventajas de la web, los presentes términos y condiciones generales, las reglas de funcionamiento del website o cualquier aspecto relativo al mismo, sin derecho a compensación de ningún tipo a favor del Titular.
7. Cancelación del Registro. Iberostar se reserva el derecho a cancelar total o parcialmente en el registro de nuestra base de datos en cualquier momento, sin previo aviso, sin tener derecho el Titular a reclamar a Iberostar ni a las Compañías Participantes, ni a ninguna otra sociedad del Grupo Iberostar compensación o indemnización de ningún tipo.
8. Exoneración de Responsabilidad. Iberostar no será responsable de las reclamaciones de cualquier tipo derivadas, directa o indirectamente, de las relaciones entre los Titulares y las Compañías Participantes por el disfrute de las ventajas y beneficios ligados al Programa.
9- Incumplimiento de las Condiciones del Registro. Iberostar se reserva el derecho a cancelar la cuenta y exigir las responsabilidades pertinentes al Titular que realice un uso indebido, fraudulento, malintencionado o contrario a la buena fe del Programa, o que incumpla los términos y condiciones generales o normas de funcionamiento del mismo.
10- Baja del Registro y Política de Privacidad. Los Titulares podrán finalizar su participación en el Programa en cualquier momento, notificándolo por escrito al departamento LOPD (lopd@iberostar.com). Transcurridos diez días desde el momento en que se reciba la notificación, el titular dejará de recibir cualquier tipo de comunicación de Iberostar. Los titulares podrán igualmente ejercer los derechos que les reconoce la normativa de Protección de Datos e informarse de la Política de privacidad del Programa aquí.
12- Fiscalidad. El Titular, y/o el beneficiario del Programa asumirá sin reserva las repercusiones fiscales que correspondan en cada país por el disfrute de las ventajas y beneficios asociados al mismo, de las que ni Iberostar ni las Compañías Participantes se hacen responsable.
13- Legislación aplicable y jurisdicción. Los presentes términos y condiciones y las remisiones en ellas contenidas forman una unidad y se interpretarán conforme la legislación española y están sujetas, cuando sea de aplicación, a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, RDL 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Directiva 97/7/CEE, de 20 de mayo de 1997, de aplicación a los contratos desarrollados a través de Internet entre consumidor y proveedor, y en todo caso, al Reglamento Europeo de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y toda la normativa turística que resulte de aplicación y, subsidiariamente, el Código Civil y el Código de Comercio españoles. En cualquier caso, prevalecerá la versión española sobre el resto de traducciones. Para cualquier cuestión que se suscite en relación con la interpretación y aplicación de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la legislación española y, en la medida en que no se oponga a lo establecido en la normativa imperativa aplicable, se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca, España.
