I. ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКОНЕ “ОБ УСЛУГАХ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА И ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ”
Во исполнение положений закона 34/2002 от 11 июля “Об услугах информационного общества и электронной торговле”, настоящим указывается, что веб-сайтом www.iberostar.com (далее “Сайт”) управляет единоличная компания PORTAL INTERACTIV, S.L., юридический адрес: C/ General Riera, 154, 07010 de Palma de Mallorca, Испания; и ИНН B38803953; зарегистрированная в Торговом реестре Майорки, том 2699, раздел 120, лист номер PM-80935, в качестве Туристического агентства группы оптовых и розничных продаж с идентификационным кодом разрешения-лицензии AVBAL/718, выданным Министерством туризма Автономного Правительства Балеарских островов в соответствии с Положением “О туристических агентствах” вышеупомянутого автономного сообщества и другими применимыми правовыми нормами (далее “PORTAL INTERACTIV”).
Оформление бронирования пребывания в отелях Iberostar с помощью Сайта заключается с компанией, указываемой в процессе оформления (далее “Iberostar”), которая может меняться в зависимости от выбираемого отеля и способа оплаты.
Для сведения пользователей указывается следующий электронный адрес, по которому можно обращаться с запросами, вопросами или претензиями: contactcenter@iberostar.com.
II. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Некоторые функции сайта и данного приложения могут подразумевать обработку персональных данных. В частности, функция “Чат”, целью которой является рассмотрение ваших вопросов и запросов, и функция “Претензии и жалобы”, целью которой является рассмотрение инцидентов или жалоб, возникших во время вашего пребывания, могут подразумевать обработку персональных данных, которые вы нам предоставляете; если при этом вы прикрепляете документ или изображение, приложение запрашивает у вас разрешение на доступ к галерее изображений и (или) фотокамере вашего устройства. Ваши данные будут обрабатываться согласно положениям действующего законодательства, а также в соответствии с тем, что указано в Политике конфиденциальности, которую можно посмотреть здесь.
III. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ
Настоящие общие условия использования регулируют доступ и пользование различным контентом и услугами, включенными в сайт www.iberostar.com или доступными через него (далее — Сайт).
Посредством данного Сайта в распоряжение пользователей предоставляется информация о пребывании в отелях, принадлежащих Iberostar Group, включая информацию о наличии номеров и о тарифах, поиск отелей по географическому положению и локализацию отелей на основе тарифа.
Настоящие общие условия должны истолковываться без ущерба для условий бронирования, приведенных на Сайте.
Само по себе использование Сайта означает принятие вами статуса его пользователя. Использование Сайта и любых его услуг подразумевает ваше безоговорочное принятие, в качестве пользователя, всех и каждого из настоящих общих условий, а также частных условий, которые, где это применимо, регулируют использование Сайта или связанных с ним услуг.
Владельцы Сайта вправе в любое время и без предварительного уведомления изменять внешний вид и конфигурацию Сайта, а также настоящие общие условия, и внедрять новые условия пользования. Такие изменения будут публиковаться на Сайте таким образом, чтобы пользователи могли ознакомиться с ними до его использования. Использование Сайта после изменения общих условий будет означать согласие пользователя с измененными таким образом общими условиями.
Обязанности пользователя
Используя Сайт, пользователь заявляет, что его возраст составляет более восемнадцати лет. Несовершеннолетние лица для пользования Сайтом должны получить предварительное согласие родителей, опекунов или законных представителей, которые несут ответственность за все действия на Сайте, совершенные несовершеннолетними, находящимися под их опекой.
Пользователь обязуется в целом использовать Сайт, а также связанные с ним услуги добросовестно, в соответствии с законодательством, моралью, общественным порядком и положениями настоящих общих условий и применимых частных условий. Также пользователь должен воздерживаться от использования Сайта любым способом, который мог бы помешать нормальной работе и использованию другими пользователями Сайта и связанных с ним услуг, или который мог бы повредить либо нанести ущерб имуществу и правам владельцев Сайта, его поставщиков, пользователей или, в общем, любой третьей стороны.
Более конкретно, при использовании Сайта и связанных с ним услуг пользователь принимает на себя нижеследующие обязанности, хотя при этом общий объем обязанностей, изложенных в предыдущих абзацах, не ограничивается приведенным ниже списком:
(a) Не вводить на Сайт или любые связанные с ним услуги, а также не хранить на них и не распространять через них никакие компьютерные программы, данные, вирусы, коды или любые другие инструменты либо электронные устройства, которые могли бы нанести ущерб Сайту, любой из связанных с ним услуг или любому оборудованию, системам или сетям владельцев Сайта, любого пользователя, его поставщиков или, в целом, любой третьей стороны; либо в иной форме стать причиной сбоев любого типа или помешать нормальной работе данного Сайта.
(b) Не использовать ложные персональные данные и не выдавать себя за других лиц при использовании Сайта или любых связанных с ним услуг, включая использование паролей, если это применимо, или кодов доступа третьих лиц, или любым иным способом.
(c) Никоим образом не скрывать и не фальсифицировать происхождение сообщений электронной почты, не перехватывать, не удалять и не изменять сообщения электронной почты других пользователей, а также не отправлять массово сообщения электронной почты.
(d) Не уничтожать, не искажать, не выводить из строя и не повреждать информацию, программы или электронные документы владельцев Сайта, его поставщиков или третьих лиц.
(e) Не использовать содержимое и, в частности, информацию, полученную через Сайт, для отправки рекламы, коммерческих сообщений или в любых других торговых целях, а также для сбора или хранения персональных данных третьих лиц.
(f) Не вводить и не распространять какую-либо информацию, которая являлась бы клеветнической, оскорбительной, непристойной, угрожающей, ксенофобской, подстрекала бы к насилию, дискриминации по признаку пола, расы, идеологии или религии, либо каким-то образом нарушала бы мораль, общественный порядок, основные права, общественные свободы, честь, неприкосновенность частной жизни или право собственности на изображения третьих лиц и, в целом, действующее законодательство.
В случае если любой пользователь посчитает, что существуют факты или обстоятельства, свидетельствующие о том, что использование какого-либо контента и (или) осуществление какой-либо деятельности, имеющие место на Сайте или доступные через него, носят незаконный характер, он должен отправить уведомление владельцам Сайта по адресу: contactcenter@iberostar.com.
Руководство по вариантам такого уведомления приводится для пользователей на Сайте.
Карта сайта
Настоящий Сайт составляют только страницы, представленные на его карте.
Интеллектуальная и промышленная собственность
Пользователь признает, что все элементы Сайта и каждая из оказываемых через него услуг, а также содержащиеся на нем информация и материалы, структура, выбор, организация и представление его контента и компьютерные программы, используемые в связи с ним, защищены правами интеллектуальной и промышленной собственности владельцев Сайта или третьих лиц, в зависимости от обстоятельств.
Если это не разрешено владельцами Сайта или, в зависимости от обстоятельств, третьими лицами, имеющими соответствующие права, или если это по крайней мере не разрешено законом, пользователь не может воспроизводить, преобразовывать, модифицировать, разбирать, реконструировать, распространять, арендовать, одалживать, предоставлять или разрешать доступ общественности через любую форму публичной коммуникации к любому из элементов, упомянутых в предыдущем абзаце. Ни в коем случае не следует понимать, что предоставляется какая-либо лицензия или отказ от указанных прав, или их передача, или их полная или частичная переуступка, либо что предоставляется какое-либо право или ожидание предоставление права, и, в частности, на изменение, эксплуатацию, воспроизведение, распространение или публичную коммуникацию указанного контента, без предварительного явного разрешения владельца Сайта или соответствующих владельцев прав.
Пользователь должен использовать материалы, элементы и информацию, доступ к которым осуществляется посредством использования Сайта и соответствующих услуг, исключительно для собственных потребностей. Он не должен прямо или косвенно использовать в коммерческих целях сервисы, материалы, элементы или информацию, полученные в результате использования Сайта и соответствующих услуги.
Пользователь обязуется воздерживаться от уничтожения идентификационных обозначений прав интеллектуальной, промышленной собственности или любых других прав, принадлежащих владельцам Сайта или третьим лицам, фигурирующим на Сайте и в каждой из предлагаемых на нем услуг различного характера. Кроме того, пользователь должен воздерживаться от таких действий, как уклонение от использования или манипулирование любыми техническими устройствами, предусмотренными владельцами Сайта или третьими лицами с целью защиты собственных прав, — как на самом Сайте, так и в любой из его услуг или любых полученных через него материалах, элементах или информации.
Пароли
Владелец Сайта предоставляет пользователю, который регистрируется в качестве такового на Сайте, возможность пользоваться личными паролями. Указанные пароли служат для доступа к услугам, предоставляемым посредством Сайта. Зарегистрированные пользователи должны под свою исключительную ответственность хранить пароли для просмотра контента с ограниченным доступом в строгой и абсолютной конфиденциальности, а следовательно, принимать на себя ответственность за все последствия или ущерб любого типа, вытекающие из нарушения или раскрытия секрета. В целях безопасности пользователь может в любой момент изменить пароль для электронного доступа к услугам, связанным с Сайтом.
Ограничение гарантий
Владельцы Сайта обязуются прилагать все необходимые усилия для обеспечения доступности и непрерывной работы Сайта, а также связанных с ним услуг. Тем не менее владельцы Сайта не могут гарантировать, что Сайт и связанные с ним услуги будут исправно работать в любое время, а также что пользователь сможет получить к ним доступ и использовать быстро, бесперебойно и без ошибок. Таким же образом владельцы Сайта не дают никаких гарантий относительно пригодности и содержания Сайта или любых связанных с ним услуг для удовлетворения конкретных потребностей пользователя.
Владельцы Сайта должны действовать в соответствии с общепринятой отраслевой практикой, чтобы избежать наличия на Сайте или в любых связанных с ним услугах вирусов или других вредных элементов, которые могли бы вызывать изменения в компьютерной системе пользователя, его электронных документах или файлах. Однако при этом они не могут гарантировать отсутствие таких элементов и не несут ответственности за ущерб, который эти элементы могли бы причинить.
Владельцы Сайта не контролируют, не присваивают и не гарантируют точность, качество, достоверность, надежность или пригодность информации и услуг, предоставляемых или оказываемых третьими лицами через Сайт. Аналогичным образом они не контролируют и не гарантируют отсутствие вирусов или других вредоносных элементов в контенте или услугах, предоставляемых третьими лицами через Сайт.
Владельцы Сайта не гарантируют техническую доступность, качество, надежность, точность или достоверность контента и услуг, доступных на сайтах, принадлежащих третьим сторонам или управляемых ими, на которые пользователь может переходить через технические средства для отсылки (“ссылки”) с Сайта. Владельцы Сайта не контролируют содержание вышеупомянутых сайтов, не предлагают и не продают продукты и услуги, доступные на связанных сайтах, и, следовательно, не несут за них никакой ответственности.
Использование Сайта осуществляется на собственный риск пользователя, поэтому владельцы Сайта не несут ответственности за следующее: любые возможные убытки, вызванные помехами, перебоями, компьютерными вирусами, телефонными сбоями или отключениями по причинам, не зависящим от них; задержки или блокировки в использовании данной электронной системы, вызванные недостатками или перегрузками в их центре обработки данных, телефонных линиях, в сети Интернет или в других электрических системах; любые другие изменения, которые могут произойти в программном или аппаратном обеспечении пользователей.
Аналогичным образом владельцы Сайта не несут ответственности за ущерб, причиненный третьими лицами в результате незаконного вмешательства вне их контроля. Они также не несут ответственности за ущерб, вызванный использованием или неправильным применением контента Сайта, а также за возможные последствия в результате ошибок, дефектов или упущений в контенте, предоставленном третьими лицами, которые могли бы присутствовать на указанном сайте; при этом в качестве третьей стороны в данном случае выступает выбранный Отель.
Расторжение отношений
В случае обнаружения использования Сайта или его услуг, а также любой из связанных с ними услуг не в соответствии с применимыми общими или частными условиями, владельцы Сайта вправе незамедлительно и без предварительного уведомления расторгнуть и завершить отношения с пользователем посредством прерывания доступа к Сайту или его соответствующим услугам, независимо от ответственности за ущерб и убытки, которая могла бы из этого вытекать.
Пользователь несет ответственность за ущерб и убытки любого типа, которые владельцы Сайта или любая из их дочерних компаний могли бы понести прямо или косвенно вследствие нарушения каких-либо обязанностей, вытекающих из общих или частных условий в связи с использованием Сайта или любой из связанных с ним услуг. Также пользователь обязуется ограждать владельцев Сайта от любых возможных санкций, претензий или исков от третьих сторон, в том числе от любых государственных органов, направленных против владельцев Сайта, их сотрудников или агентов в результате нарушения пользователем каких-либо прав третьих лиц в ходе использования Сайта или связанных с ним услуг способом, противоречащим общим или частным условиям, где это применимо.
Применимое законодательство и юрисдикция
Настоящие общие условия регулируются законодательством Испании. Для разрешения любых возможных разногласий, возникающих в результате использования Сайта или связанных с ним услуг, владельцы Сайта и пользователь, недвусмысленно отказываясь от любой иной юрисдикции, подчиняются судам и судебным органам, расположенным по адресу пользователя.
В случае если пользователь проживает за пределами Испании, владельцы Сайта и пользователи подчиняются судам и судебным органам г. Пальма-де-Майорка (Испания), недвусмысленно отказываясь от любой иной юрисдикции.
Последнее обновление: ноябрь 2023 г.
